2. Основные статистические показатели библиотеки №21 «Дом Друзей»
3. Комплектование, изучение и использование книжного фонда.
4. Новые технологии. Автоматизация. Электронные сетевые ресурсы.
5. Организация и содержание библиотечного обслуживания пользователей.5.2.Программно – проектная деятельность.
5. Организация и содержание библиотечного обслуживания пользователей. 5.3.Культурно – просветительская деятельность.
5. Организация и содержание библиотечного обслуживания пользователей. 5.4. Продвижение книги и чтения. Работа по актуальным темам года.
5. Организация и содержание библиотечного обслуживания пользователей. 5.5.Внестационарные формы обслуживания.
5. Организация и содержание библиотечного обслуживания пользователей. 5.6. Работа с группами пользователей. Библиотечное обслуживание людей с ограниченными возможностями.
5. Организация и содержание библиотечного обслуживания пользователей. 5.7. Индивидуальная работа с пользователями.
6. Продвижение библиотек и библиотечных услуг.
7.5. Деятельность Публичных центров правовой и социально значимой информации
8. Краеведческая деятельность библиотеки.
9. Исследовательская деятельность.
10. Управление библиотекой. Работа с кадрами.
11. Укрепление материально-технической базы.